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要买包先配货 爱马仕配售潜规则禁而难绝

来源:沽河南车网 2019-07-20 11:13:59

专家表示,爱马仕这样的国际大牌拥有强大的法务团队,往往手段隐蔽,从而能够“巧妙”地规避合规风险,但无论上述做法是否违反我国相关法律规定,爱马仕的营销手段依然有待商榷。虽然品牌有营销的需求,但产品本身才是所有消费者都关注的,如果一味消耗自身的品牌效应做营销,长此以往会消耗品牌的好感度。

爱马仕集团最新发布的业绩显示,爱马仕集团2018年收入逼近60亿欧元,净利润同比大涨15%至14亿欧元,营业利润同比增长6.4%至20亿欧元。其中,中国地区销售尤其强势。业绩报告显示,除了经典包款和新包款取得了不错的销售成绩,爱马仕的鞋履产品和手链等市场销量也很可观。

乌兰图雅在文艺事业快速发展的同时,作为中国文艺志愿者协会理事,她始终热衷公益,积极参与文艺志愿服务事业,2016年荣获中宣部、中央文明办等部门授予的全国志愿服务“四个100”最美志愿者荣誉称号,并先后被授予中国国务外事国宾礼特约艺术家、中国文学艺术界联合会第十次全国代表大会代表、内蒙古青联委员、中国品牌女性形象大使、公益形象大使、绿色中国形象大使、爱心大使、留守儿童形象大使、中白俄罗斯文化形象蒙古青联委员、内蒙古禁毒大使、阿尔山形象大使、德艺双馨青年艺术人才、全国最美志愿者,全国蒙商联席会文化形像大使等等一系列社会荣誉称号。

据中国三峡集团消息,截至9月25日,三峡船闸2018年过闸船舶实载货运量达1.01亿吨,与去年同期相比增长6.6%。2018年三峡船闸全年过闸船舶实载货运量有望再创新高。

对此,陈惠莲认为还有两方面问题待解:一方面,商业银行考核激励机制需要自上而下推进,改变一些大型商业银行利益驱动的信贷导向,适当提高不良贷款考核容忍度;另一方面,应尽快明确民营企业的内涵外延,建立和完善民企的监测数据统计机制。

所谓“配货”是指消费者想要购买某款热销产品,必须先要购买其他相关产品,且金额达到一定比例,才有机会买到该产品。这种情况下,购买某款热销商品往往要额外付费。比如要购买爱马仕某爆款包,一个包标价8万元人民币,还得配购8万元人民币左右甚至更高价值的其他物件。

刘亭曾任浙江省发展规划研究院院长、浙江省发展和改革委员会副主任,参与了一系列省委、省政府重大决策部署制定的前期工作,在战略方向的把握、发展规划的编制、具体落实的举措等方面有着丰富的经验和独到的见解,特别是对“八八战略”,有着深入的研究。

“买买买”里“藏猫腻”

在全球化的历程中,中国参与经济全球化的角色从“世界工厂”变为“中国市场”,消费对我国经济持续平稳增长形成了有力支撑。上海高级金融学院副院长、市场营销学教授陈歆磊表示,我国的消费市场还存在着一些堵点和痛点需要去解决,市场机构要更加关注消费者的需求和感受,市场监管要更加转向维护消费者利益,我国应该努力通过法律和制度来规范本国消费市场,这样才可以进一步激发消费的潜力和市场的活力。

在6日下午举行的外交部例行记者会上,有记者问:据报道,美方近期提出探讨达成中美俄三方军控协议的可能性,中方对此有何评论?外交部发言人耿爽对此回应称:中国始终不渝走和平发展道路,奉行防御性国防政策。中国的国防投入合理适度,核力量始终维持在国家安全需要的最低水平,与美俄相比不在同一数量级,情况完全不同。中国反对任何国家在军控问题上拿中国说事,也不会参加任何三边核裁军协议的谈判。

编辑 倪艳楠

“爱马仕的做法非常隐蔽,在我的购买经历中,销售没有亲口说出‘配货’这两个字,而是含蓄地暗示再买些什么,因为之前发生过销售员明示‘配货’被客户投诉的先例。”殷女士表示,“看起来完全不强制,但就是得先购买与爆款包同等价位甚至更高的其他商品,这让人感觉作为消费者的权益被侵犯。”

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外交部:中巴合作不会因噪音和干扰而动摇

附近社区居民自发前来观展。记者 崔易 摄

对于爱马仕的销售策略是否违反了相关法律法规,记者采访了相关专家。北京市广盛律师事务所上海分所律师刘春泉分析认为,现行的《反不正当竞争法》已经将“禁止搭售”的相关条款删除,主要是考虑到除了消费者有自主购买商品的权利之外,商家也有一定的自主经营权。因此,只要爱马仕没有在交易期间以强迫的手段要求消费者进行购买商品,就不会违反这一条款。

2019年被认为是5G商用元年。目前世界主要国家正在加快5G的布局与发展,中国也正在不断加快5G商用步伐。作为移动通信行业的研发引擎,高通公司从十多年前就开始进行5G的前瞻性研究,在5G基础技术的研发、标准建设、端到端系统原型机以及测试设备等多个方面开展了大量工作,并已成功发布多个原型测试平台,发布多款5G调制解调器及商用移动平台,引领全球5G之路。

一位曾在爱马仕北京专卖店工作的人士直言:“在专卖店里,‘配货’是敏感字眼,销售是不能说出口的。但也不是客人要买什么,销售就要拿什么,尤其是不能直接卖包给没有消费累计的顾客。”

活动的尾声,主办方将门票陆续交到已经购票的观众手中,而除了门票之外,主办方也特别介绍了IMF的吉祥物“小i”,以及以小i为圆心,IMF核心理念为依托而发散制作的衍生品,包括帽子、服装、充电宝、拖鞋、公仔等。活动最后发布了官方视频,为当天画下圆满句号,也开启了IMF厦门超级音乐嘉年华的新篇章。

香港东区裁判法院今天(5日)早上审判一起涉包围香港警察总部及冲击立会案件。一名31岁男子被指控参与6月21日包围香港警察总部,以及7月1日冲击香港立法会大楼,7月3日被警方拘捕,被控“袭警”、“ 刑事毁坏”及“在公众地方行为不检”罪。

来自上海的季女士是爱马仕上海恒隆广场店的常客。她在接受记者采访时表示,在提出要购买某款包的时候,该店的销售明确表示要求“配货”,并且告知“配货”的物品不含皮具。“这个品牌很‘傲娇’,‘配货’的比例没有固定标准,营业员有一定的权限来决定‘配货’比率。”季女士告诉记者。

神华宁夏煤业集团负责人姚敏在接受科技日报记者采访时说,煤化工相关核心技术、重大装备及材料长期被国外垄断,价格高昂,严重制约着我国煤化工产业的发展壮大。神华宁煤集团在主持全球单体规模最大的400万吨/年煤炭间接液化示范项目中,为解决工程化、大型化问题开展了46项专题研究,为项目顺利实施提供了技术保障。与中科合成油技术公司等30多家企业和科研机构联合开发,完成了百万吨级费托合成成套技术、10万标方等级成套空分等37项关键技术、重大装备及材料国产化研究与应用,填补了多项国内空白,确立了我国煤化工产业技术的世界领先地位,使中国具备了继高铁和核电之后,向国外输出大型煤化工成套技术与装备的能力。

日本放送协会(NHK)报道称,地震发生后,气象厅没有发布海啸预警。千叶县临近东京。目击者表示,东京部分建筑物出现摇晃。

“配货”竟成变相“回馈”

爱马仕VIP客户的陈先生则向记者坦言,销售员在和他的交流中明确出现过“配货”二字。作为爱马仕十年老客户的陈先生告诉记者,爱马仕给他配有“一对一”的服务人员,对方从来不忌讳提及“配货”二字,还会帮助他做一些配货安排。“葱滞销,肉紧缺,于是买肉搭葱,爱马仕的考虑是,用畅销品带动存货去化的营销策略,不仅解决了积压商品的流动性问题,还让爆款产品显得更加珍贵。”陈先生表示。

据了解,7月,全国一般公共预算收入为17461亿元,同比增长6.1%。其中,中央一般公共预算收入为8607亿元,同比增长1.2%;地方一般公共预算本级收入为8854亿元,同比增长11.4%。

长城证券在相关研报中分析,PTA在2019年几乎没有新装置投产,PTA利润可能会维持在高位。

图片来源/视觉中国

这次主题为“宝贝出村·爱心扶智”的活动,是省委办公厅“党员干部结穷亲、投身扶贫砺初心”活动与江西科技师范大学大学生暑期“三下乡”社会实践活动相结合的一次实践尝试。在“党员干部结穷亲、投身扶贫砺初心”活动中,省委办公厅干部灵活采取“一对一”“二对一”“N对1”等形式,结对帮扶方太乡贫困户,共有72名党员干部结对帮扶了贫困户22户102人,通过经常性走动联系,为每一个结亲结对户制定相应的帮扶方案,努力让结亲结对户得到对症帮扶、有效帮扶。(记者张武明)

为了买到一款心仪的爱马仕品牌包,消费者必须先在店里购买其他商品,然后才有机会买到看中的产品。日前,有媒体相继报道称爱马仕存在隐形“配货标准”。爱马仕中国区客服回应表示,如果销售员让消费者为买包而配货,这种行为违反了公司规定,消费者可投诉,公司将进行严肃处理。近期,《经济参考报》记者在上海采访发现,在顾客消费过程中,爱马仕门店依然存在配货行为,消费市场存在的这些堵点和痛点始终难以消除。

来自全球管理咨询公司贝恩公司发布的2018年度《中国奢侈品市场研究》显示,去年中国奢侈品市场整体销售额延续2017年的增长势头,增速连续第二年达到20%,中国消费者在全球的奢侈品消费总额占全球市场份额的33%。

由于和解遇阻,此后双方沟通重点再次回到车辆检修。王先生提出,希望能由第三方进行检测,但渭南利之星方面则坚持,由奔驰售后进行检测,并负责车辆维修。

除了餐饮,度假旅游也成为国人消费升级的另一个注脚。2018年,国内旅游人数超过55亿人次,旅游收入超过5万亿元,同比分别增长10.76%和12.3%。出境游方面,2018年我国出境游客达到1.4亿人次,消费超过1200亿美元。

玛湖10亿吨级特大油田的发现,是近年来我国最大的油气勘探成果,是当前国内最为现实的增储上产接替区。“经过10余年持续攻关,丰富发展了陆相生油与砾岩沉积学理论,建立了砾岩大油区成藏模式,集成创新了砾岩高效勘探技术,从而跳出了断裂带的传统思维,发现了10亿吨级玛湖大油区,不仅实现了几代新疆石油人为国再找大油田的夙愿,也为我国乃至世界砾岩勘探提供了成功经验。”中国石油新疆油田公司副总经理、总地质师支东明说。

从知情权的角度,国浩律师(上海)事务所律师朱奕奕分析认为,《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。同时,第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。因此,商家提供商品,应当要向消费者提供明确的、真实的、客观的商品信息,在这个基础上,双方才能进行明确的交易。但商品的库存信息是否属于“消费者知情权”的规制范围,爱马仕的做法是否涉嫌侵犯“消费者知情权”,目前看来存有较大的争议。

在位于上海市中心的淮海中路和嵩山路交汇处,坐落着一幢四层建筑,这是位于上海的全球第五座“爱马仕之家”。来自上海的殷女士在“爱马仕之家”和爱马仕上海国金中心专卖店都有过购买经历,也曾在国外购买过爱马仕的产品。她告诉记者,爱马仕专柜的热门款式基本都需要购买一定数额的其他商品才有资格购买,所谓的“配货”现象在国内外专柜普遍存在,尤其在国内更为明显,这是一个多年来不能明说的潜规则。

对于消费者和媒体的质疑,爱马仕中国方面表示,公司没有这样的规定,也没有配货的说法,包款只要有库存、没被预定、不是陈列品,就会卖给顾客。但《经济参考报》记者调查发现,爱马仕的回应与事实并不相符。

商务部研究院国际市场研究所副所长白明认为,未来中国市场对高端消费将有更多需求,消费者也将日益成熟,品牌若要在中国市场有长远发展,就要尊重中国的消费者,这样才能实现消费者与经营者之间的共赢。

中央气象台 冷空气来袭 北方局地降温超12℃

鉴于爱马仕隐形“配货标准”受到舆论关注,当记者询问爱马仕上海专柜的店员会否改变其营销策略时,销售人员称几乎每年都会爆出关于爱马仕“配货”的新闻,但其实给有消费记录的顾客购买爆款包的资格,是对客户的一种“回馈”。

商业银行要转变发展方式,提高服务民营企业能力,必须持之以恒。前期,多家商业银行都推出了小微企业贷款业务,但从实际效果来看,部分银行是“雷声大,雨点小”,甚至有些银行只“做做样子”。究其原因,并不是这些银行不想做,而是因为还没有针对小微企业建立起成熟的业务管理体系。

高增长市场有“痛点”

据业内人士透露,在奢侈品行业,采取这种营销方法的不止一家。一位业内人士向记者透露,所谓“配货”虽然在品牌官方不被承认,但仍常年存在,成为业内潜规则。“店长的作用很关键,普通款的商品会根据每家店的位置和客流相应分配,一家店只要拿到限量版或热门款的货源就不愁业绩,毕竟二手店、买手店、电商平台等渠道无法保证货源的真实性,这也加大了店家的话语权。”

据悉,上海市市场监督管理局已就爱马仕的销售行为做进一步了解。同时,上海市消费者权益保护委员会的人士向记者表示,会继续关注后续相关的消费者投诉情况。

“我们从来就没有‘配货’的说法,有一定消费记录的人就可以有购买爆款包的资格,这是对客户的回馈;没有消费记录的人想买爆款包,我们只能让顾客填写等待名单了。”爱马仕上海专柜的店员补充道,“如果有包就卖,店里的包墙早就空了。”

不过,需要一定的消费累计才可以购买某商品的做法,或涉嫌违反消费者公平交易的权利。朱奕奕分析表示,根据《消费者权益保护法》第十条的规定,消费者享有公平交易的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。就此看来,爱马仕设置隐形的消费累计条件,这一做法的合规性需要有关部门进一步调查取证。

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